Сервис заправок «Прайм»
Бонусная система для клиентов
Крупная региональная сеть автозаправочных станций решила произвести модернизацию бонусной системы для своих клиентов. Старая система была основана на смарт-картах и была неудобна из-за ряда причин, таких как: необходимость эмиссии карт, обязательное наличие считывающих устройств на заправках, проблемы хранения и обмена данными между ядром системы и смарт-картами клиентов. Ставилась задача найти альтернативу смарт-картам.
Наиболее рациональным решением задачи ухода от смарт-карт стало использование в этом качестве мобильных телефонов самих клиентов, причем не только для учета скидок, но и для оплаты топлива при заправке. На основе распределенной платформы Сибинко была создана система, с которой автомобилисту для заправки даже не требуется отходить от автомобиля. Достаточно открыть на смартфоне один из популярных мессенджеров: Telegram, Viber, или Vkontakte, связаться с чат-ботом сети заправок и в режиме диалога выбрать требуемый тип и количество топлива. Оплата за отпуск горючего взимается автоматически с банковской карты клиента. Платформа Сибинко интегрирована с сервером сети заправок для управления отпуском топлива с учетом скидки, а также с банком-партнером, который делает возможным оплату топлива с помощью банковских карт.
Переход на новую систему позволил оператору сети заправок отказаться от содержания дорогостоящей инфраструктуры смарт-карт, а также, что немаловажно, избавил водителей от необходимости стоять в очереди к кассе и, как следствие, существенно сократил общее время нахождения автомобиля на АЗС.